GUEST RELATIONS OFFICER

OPROEP/AMBULANT

Wij zoeken een authentieke, energieke en onbegrensd gastvrije kandidaat die onze Guest Relations afdeling op oproepbasis wil komen versterken.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Het in- en uitchecken van gasten
• Het zorgen voor een optimale gasttevredenheid door een persoonlijke service te bieden
• De gast informeren over alle mogelijkheden in Amsterdam: van restaurants, tot bezienswaardigheden, tot theaters etc!
• Samen met het team het up-to-date houden van de “stad Amsterdam”: festivals, evenementen, nieuwe restaurants etc..
• ‘Moderne conciërge’: je uitgebreide kennis over Amsterdam kun je overdragen op de gasten
• Het uitoefenen van het Leermeesterschap: “buddy” zijn van onze stagiaires
• Verantwoordelijk voor de bediening in & het schoonhouden van “The Living”
• Goede contacten opdoen en onderhouden met omliggende hotels om elkaar te helpen met overboekingen of het vullen van het hotel
• Het communiceren vanaf de Desk naar de andere afdelingen in het hotel
• Het naleven van de standaarden en kernwaarden van het Banks Mansion team
• Het meewerken aan het optimaliseren van de hotelomzet door actief te upsellen;
• Meedenken en uitvoeren van de missie, visie en strategie van Banks Mansion
• Op den duur het aannemen en (eventueel) inboeken van reserveringen

Wij zoeken iemand die:

• Een passie en gedrevenheid heeft voor de hotellerie
• Communicatief sterk is, zowel verbaal als non-verbaal
•  Flexibel inzetbaar is wanneer de drukte dit vraagt
•  Commercieel is
• Een echte teamplayer is
• Een open-minded en flexibel karakter heeft
• Energiek is
• Nederlands en Engels goed spreekt en schrijft

Bij voorkeur:

• Studeer je of ben je afgestudeerd op minimaal MBO-niveau
• Heb je ervaring bij de Front Office en/of in de gastvrijheidsindustrie
• Ben je bekend met Opera

SOLLICITEREN:

Sluit bovenstaand profiel aan bij jou en wat jij zoekt in een nieuwe uitdaging? En wil je onderdeel uitmaken van onze eigenzinnige Banks family? Dan kijken wij ernaar uit om jouw motivatie en CV te ontvangen! Deze kan je sturen naar Patrick via sollicitatie@banksmansion.nl. Je ontvangt binnen een week antwoord.

Vragen zijn uiteraard welkom. Kijk eens rond op deze website of bel naar 020 42 00 055 en vraag naar Patrick.